Créer un plan d’action en 4 étapes (+ modèle gratuit et exemple)

Définir le périmètre

• Qualité = Créer une présentation vidéo de la méthode des 4P d'une heure pour commencer et terminer ses projets plus facilement.
• Coûts = 12h de travail
• Délais = J+14

Lister les tâches possibles puis définir le temps pour chaque tâche

• Créer inscription au programme 1h
• Créer une page de présentation du programme 1h
• Charger et configurer les vidéos sur l'académie 30min
• Monter / Éditer le programme 3h
• Tourner le cours 3h
• Définir le script du programme 3h
• Délimiter le sujet du programme 1h
• Créer des étapes de progression 1h
• Écrire 4 e-mails d'annonce 2h
• Ouvrir les commentaires 5min
• Faire des vignettes pour le cours 1h
• Créer des PDF du cours 2h
• Trouver des illustrations 30min
• Lister les ressources mentionnées sous le cours 10min
• Créer une certification 2h
• Mettre à jour le programme en me basant sur les premiers retours 12h
• Envoyer version 1 pour test 1h
• Trouver des testeurs 1h

Répartir les tâches dans les catégories MoSCoW

Je dois (MUST)

• Créer inscription au programme 1h
• Créer une page de présentation du programme 1h
• Charger et configurer les vidéos sur l'académie 30min
• Monter / Éditer le programme 3h
• Tourner le cours 3h
• Définir le script du programme 3h
• Délimiter le sujet du programme 1h

Je devrais (SHOULD)

• Créer des étapes de progression 1h

Je pourrais (COULD)

• Écrire 4 e-mails d'annonce 2h
• Ouvrir les commentaires 5min
• Faire des vignettes pour le cours 1h
• Créer des PDF du cours 2h
• Trouver des illustrations 30min
• Lister les ressources mentionnées sous le cours 10min

Je ne ferai pas (WON'T)

• Créer une certification 2h
• Mettre à jour le programme en me basant sur les premiers retours 12h
• Envoyer version 1 pour test 1h
• Trouver des testeurs 1h

Si en faisant cet exercice, vous réalisez que le périmètre initial n'est pas suffisant, il vous faudra prendre la décision de changer ou maintenir celui-ci.

Souvenez-vous, à côté de votre périmètre, il y a d'autres périmètres, d'autres projets... d'autres plans d'action et vos journées sont limitées à 24h.

Pour s’assurer qu’un plan d’action sera réellement appliqué, il faut aller au-delà de la simple rédaction d’un document. Un bon plan, s’il reste théorique, ne sert à rien. L’essentiel est donc de le transformer en un guide opérationnel qui pousse à l’action.

D’abord, chaque plan d’action doit être clair et précis. Un objectif mal défini entraîne inévitablement de la procrastination et du flou. Il est donc important de formuler des actions concrètes, mesurables et atteignables.

Ensuite, il faut attribuer des responsabilités. Si une action ne dépend de personne en particulier, elle risque de ne jamais être réalisée. Définir qui fait quoi, avec un échéancier précis, permet d’éviter les oublis et de favoriser l’engagement.

Un suivi régulier s’avère également indispensable. Un plan d’action, c’est comme un cap à tenir : sans ajustement en cours de route, on risque de dériver. Il peut être utile de fixer des points de contrôle hebdomadaires ou mensuels pour évaluer les avancées et corriger les écarts.

La motivation joue aussi un rôle clé. Plus le plan est relié à une source d’engagement forte, plus il sera suivi. Cela peut alors passer par un groupe de travail, un partenaire de responsabilité ou simplement une visualisation concrète des bénéfices à long terme.

Enfin, il est crucial d’anticiper les obstacles. Manque de temps, outils inadaptés, distractions… Identifier ces freins dès le départ et mettre en place des solutions permet d’éviter qu’ils ne deviennent des excuses pour ne rien faire.

Un plan d’action efficace est avant tout un plan mis en œuvre. Plutôt que de chercher la perfection, mieux vaut tester, ajuster et avancer pas à pas.

Il existe plusieurs types de plans d’action, chacun ayant un objectif précis et une structure adaptée à la situation. Voici les principaux…

Le plan d’action stratégique

Ce type de plan sert à atteindre des objectifs à long terme, souvent sur plusieurs mois ou années. Il définit une vision globale et les grandes étapes pour y parvenir. Il est couramment utilisé dans les entreprises pour guider leur développement, fixer des objectifs de croissance ou structurer une transformation.

Exemple : Une entreprise qui souhaite se développer à l’international établira un plan d’action stratégique incluant l’étude des marchés cibles, la mise en place de nouveaux partenariats et l’adaptation de son offre.

Le plan d’action opérationnel

Contrairement au plan stratégique, le plan opérationnel est centré sur l’exécution des tâches concrètes à court ou moyen terme. Il détaille précisément les actions à réaliser, les personnes responsables, les ressources nécessaires et les délais.

Exemple : Une équipe marketing qui prépare le lancement d’un produit va établir un plan d’action opérationnel avec les étapes précises (création de contenu, campagnes publicitaires, organisation d’un événement de lancement, etc.).

Le plan d’action correctif

Ce plan est mis en place lorsqu’un problème ou une déviation par rapport aux objectifs est détecté. Il sert à identifier les causes du problème et à définir des actions pour le corriger.

Exemple : Si une entreprise constate une baisse des ventes, elle peut mettre en place un plan d’action correctif incluant l’amélioration de la communication, la refonte de l’offre ou la formation des équipes commerciales.

Le plan d’action personnel

Il s’agit d’un plan destiné à organiser ses propres objectifs et priorités, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel. Il permet d’améliorer sa gestion du temps, d’atteindre un but précis ou de changer ses habitudes.

Exemple : Quelqu’un qui veut améliorer sa productivité peut établir un plan d’action personnel avec des actions comme la mise en place de plages de travail sans distraction, la réduction du temps passé sur les réseaux sociaux et l’adoption d’une méthode d’organisation comme le time blocking.

Le plan d’action de gestion de crise

Ce plan permet de répondre rapidement à une situation d’urgence ou à un imprévu majeur. Il vise à limiter les dégâts, à prendre des décisions rapides et à assurer une reprise d’activité efficace.

Exemple : Une entreprise confrontée à une cyberattaque doit suivre un plan d’action de gestion de crise incluant la sécurisation des données, la communication avec les clients et la mise en place de correctifs techniques.

Le plan d’action commercial

Il a pour but de structurer les actions liées au développement des ventes et à la conquête de nouveaux clients. Ce plan détaille les cibles, les moyens à déployer et les indicateurs de performance.

Exemple : Une entreprise qui souhaite augmenter son chiffre d’affaires va définir un plan d’action commercial incluant l’acquisition de nouveaux prospects, le renforcement de la fidélisation et la mise en place d’offres promotionnelles.

Le choix du type de plan d’action dépend des objectifs poursuivis et du contexte. Le plus important est qu’il soit structuré, clair et suivi régulièrement pour obtenir les meilleurs résultats.

La différence entre un plan stratégique et un plan d’action réside dans leur finalité, leur horizon temporel et leur niveau de détail.

Définition et finalité

Le plan stratégique définit une vision globale et les grandes orientations d’une organisation sur le long terme. Il fixe les objectifs majeurs et les priorités pour atteindre une ambition globale.

En parallèle, le plan d’action est un outil opérationnel qui découle du plan stratégique. Il traduit les grandes orientations en tâches concrètes à réaliser à court ou moyen terme.

Exemple : Une entreprise qui souhaite devenir leader dans son secteur pourrait définir une stratégie de croissance internationale sur 5 ans (plan stratégique). Pour y parvenir, elle mettra en place un plan d’action détaillant les actions à mener : ouverture de bureaux à l’étranger, recrutement d’experts locaux, mise en place de campagnes marketing, etc.

Horizon temporel

Le plan stratégique s’inscrit sur le long terme (3, 5, voire 10 ans). Il donne une direction générale sans entrer dans le détail de l’exécution quotidienne. A l’inverse, le plan d’action concerne une période plus courte (quelques mois à 1 ou 2 ans). Et il se concentre sur les actions précises à réaliser immédiatement.

Exemple : Un plan stratégique peut fixer comme objectif « Augmenter la notoriété de la marque d’ici 5 ans ». En parallèle, le plan d’action associé pourrait inclure des actions concrètes comme « Lancer une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux dans les 3 prochains mois ».

Niveau de détail

Le plan stratégique reste général et conceptuel. Il définit les grandes orientations, les valeurs de l’organisation, les axes prioritaires et les ressources nécessaires. Quant au plan d’action, il se montre beaucoup plus détaillé. Il précise quoi faire, quand, comment et par qui. Chaque tâche est associée à une échéance et à un responsable.

Exemple :

· Plan stratégique : « Développer une présence forte sur le marché européen. »

· Plan d’action : « Recruter un directeur commercial pour l’Europe d’ici juin. »

Qui les utilise ?

Le plan stratégique est souvent conçu par les dirigeants et les décideurs (CEO, comité de direction, responsables stratégiques). A côté, le plan d’action est imaginé par les équipes opérationnelles (chefs de projet, managers, employés) pour guider leur travail quotidien.

Exemple : Un directeur général élabore un plan stratégique pour la croissance de l’entreprise. Mais ce sont les équipes marketing, commerciales et techniques qui réalisent des plans d’action pour concrétiser cette vision.

Mesure des résultats

Le plan stratégique repose sur des indicateurs macro (exemple : part de marché, croissance du chiffre d’affaires, expansion géographique). En revanche, le plan d’action s’appuie sur des indicateurs de performance précis (exemple : nombre de leads générés, nombre de nouveaux clients par mois, taux de conversion d’une campagne).

Un plan stratégique donne donc la vision globale et le cap à suivre sur le long terme, tandis que le plan d’action représente sa déclinaison concrète qui permet d’exécuter cette vision étape par étape. Les deux sont complémentaires : sans stratégie, on avance sans direction ; sans plan d’action, la stratégie reste un vœu pieux.

Créer un plan d’action efficace demande plus que de lister des tâches. De nombreuses erreurs peuvent compromettre son exécution. Voici les plus courantes et comment les éviter.

Des objectifs flous ou irréalistes

Un plan d’action qui repose sur des objectifs mal définis est voué à l’échec. Si l’objectif est trop vague (« Améliorer la productivité »), il devient difficile de mesurer les progrès et d’agir efficacement.

Solution : Utiliser la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini). Exemple : « Réduire de 20 % le temps passé en réunion d’ici trois mois ».

Manque de clarté dans les tâches

Si les actions ne sont pas détaillées, personne ne sait vraiment ce qu’il doit faire ni comment le faire. Un plan trop général devient inutilisable.

Solution : Décomposer chaque action en étapes claires et concrètes. Exemple : au lieu d’écrire « Travailler sur le SEO du site web », préciser « Rédiger 5 articles optimisés et obtenir 10 backlinks en trois mois ».

Absence de responsabilités définies

Quand tout le monde est censé s’occuper d’une tâche, au final personne ne s’en charge.

Solution : Assigner chaque tâche à une personne ou une équipe précise avec une échéance claire. Exemple : « Pierre doit contacter 50 prospects avant le 15 mars ».

Oublier le suivi et l’évaluation

Un plan d’action ne sert à rien s’il n’est pas suivi régulièrement. L’absence de points de contrôle entraîne souvent des retards ou un abandon du projet.

Solution : Mettre en place un système de suivi avec des réunions de mise à jour, des tableaux de bord ou des outils de gestion de projet (Trello, Notion, Workflowy, Asana).

Sous-estimer les ressources nécessaires

Si les ressources (temps, budget, outils, compétences) ne sont pas correctement estimées, certaines actions deviendront impossibles à exécuter.

Solution : Identifier à l’avance les moyens nécessaires et s’assurer qu’ils sont disponibles. Exemple : « Former l’équipe sur l’outil CRM avant de lancer la campagne de prospection ».

Manquer de flexibilité

Un plan trop rigide ne tient pas compte des imprévus. Si un élément ne fonctionne pas, il faut pouvoir l’ajuster sans tout remettre en question.

Solution : Adopter une approche itérative, tester les actions, analyser les résultats et ajuster en conséquence.

Surcharger le plan avec trop d’actions

Un plan trop ambitieux ou trop chargé peut entraîner de la confusion et du découragement.

Solution : Prioriser les actions essentielles. Plutôt que de multiplier les tâches, se concentrer sur celles qui auront le plus d’impact.

Ne pas impliquer les bonnes personnes

Si les équipes ne sont pas consultées lors de l’élaboration du plan, elles risquent de ne pas l’adopter ou de le considérer comme irréaliste.

Solution : Associer les parties prenantes dès la conception du plan pour garantir l’adhésion et l’engagement.

Oublier la motivation et l’engagement

Un plan d’action exécuté à contrecœur a peu de chances d’aboutir.

Solution : Donner du sens aux actions, montrer les bénéfices et célébrer les petites victoires pour maintenir l’engagement.

Un bon plan d’action doit donc se montrer clair, structuré, réaliste et flexible. Il doit être suivi et ajusté en fonction des résultats. L’essentiel est d’éviter de tomber dans la planification excessive sans passage à l’action !

Un bon plan d’action ne se résume pas à une liste d’objectifs vaguement définis. Il doit être structuré, concret et surtout conçu pour être appliqué. Voici les éléments clés qui font la différence entre un plan efficace et un plan qui reste lettre morte.

Des objectifs clairs et précis

Un bon plan repose sur des objectifs bien définis. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART). Un objectif flou comme « Améliorer la productivité » est trop vague. En revanche, « Réduire le temps passé en réunion de 30 % d’ici trois mois » est beaucoup plus actionnable.

Des actions concrètes et détaillées

Un bon plan ne se contente pas d’énoncer des intentions, il précise quoi faire, comment le faire et avec quelles ressources. Chaque action doit être claire et compréhensible par tous ceux qui doivent l’exécuter.

Exemple : Plutôt que d’écrire « Améliorer la visibilité du site web », un bon plan préciserait :

• Rédiger et publier 2 articles SEO par mois.
• Optimiser 10 pages clés pour le référencement.
• Mettre en place une campagne Google Ads avec un budget de 500€/mois.

Une répartition claire des responsabilités

Un plan efficace identifie qui fait quoi. Si personne n’est spécifiquement chargé d’une tâche, elle risque de ne jamais être réalisée. Chaque action doit avoir un responsable clairement défini.

Mauvais exemple : « Améliorer l’expérience client » (Qui s’en charge ?)
Bon exemple : « Marc met en place un questionnaire de satisfaction d’ici la fin du mois » (On sait qui est responsable et quand l’action doit être faite).

Un calendrier réaliste et des échéances précises

Un bon plan est rythmé par un calendrier précis. Chaque action doit être associée à une date limite réaliste, ni trop courte (risque de précipitation), ni trop longue (risque de procrastination).

Exemple :

• Rédiger et publier l’article du blog d’ici le 15 mars.
• Terminer l’audit SEO d’ici le 30 mars.
• Lancer la campagne publicitaire entre le 1er et le 15 avril.

Un système de suivi et d’évaluation

Un plan qui n’est pas suivi est voué à l’échec. Vous devez alors mettre en place des indicateurs de suivi pour évaluer l’avancement et corriger le tir si nécessaire.

Exemple d’indicateurs :

• Nombre de tâches accomplies sur le total prévu.
• Progression des KPIs liés à l’objectif (ex : nombre de leads générés, chiffre d’affaires, temps gagné).
• Fréquence des points de suivi (hebdomadaires, mensuels).

Une flexibilité pour s’adapter aux imprévus

Un bon plan n’est pas figé : il doit être ajustable en fonction des résultats et des circonstances. Si une action ne fonctionne pas, mieux vaut la modifier ou la remplacer plutôt que de s’acharner inutilement.

Exemple : Si une campagne marketing ne génère pas les résultats attendus, il faut analyser pourquoi et ajuster la stratégie plutôt que de suivre aveuglément le plan initial.

Une motivation et un engagement des parties prenantes

Enfin, un plan fonctionne mieux lorsqu’il est adopté par ceux qui doivent l’appliquer. Pour cela, il faut qu’il soit motivant, qu’il apporte du sens et qu’il suscite l’engagement.

Bonnes pratiques :

• Expliquer le pourquoi derrière chaque action.
• Impliquer les personnes concernées dès la conception du plan.
• Célébrer les avancées et ajuster si nécessaire pour garder la motivation intacte.

Un bon plan d’action est clair, structuré, réaliste et suivi dans le temps. Il doit constituer un guide opérationnel qui facilite la prise de décision et l’exécution des tâches, plutôt qu’un simple document oublié dans un coin. L’important n’est pas de faire le plan parfait, mais de créer un plan qui sera réellement mis en œuvre et ajusté au fil du temps.