Après le philosophe esclave (Épictète), l'entrepreneur esclave.
Les signes typiques ?
- Il s'est lancé pour avoir des horaires libres et être son propre chef.
- Pour aller se faire un massage le mardi après-midi, un café avec des amis le jeudi à 10h.
- Aujourd'hui il est esclave de ses clients au point de travailler le soir, le week-end et parfois pour gagner moins qu'avant.
Ses enfants ?
Il les voit grandir sur WhatsApp.
Sa santé ?
Il y pense quand il passe devant un fitness.
Ses soirées ?
Il les passe à rattraper l'admin.
Ses week-ends ?
Ils commencent le dimanche à 13h (s'il a de la chance)
Et quand bien même il est en famille (Noël, anniversaire de ses enfants, anniversaire de mariage) ? Il n'arrive pas à déconnecter psychologiquement du travail.
Tyler Durden le disait il y a bien des années dans le film culte "Fight Club" :
Les choses que vous possédez finissent par vous posséder.
Pourtant sur le papier tout est là : des clients, des collaborateurs, des moyens, une boite qui tourne.
Dans la réalité : les semaines sont instables et la stratégie n'avance pas.
Les journées sont chaotiques, il faut annuler des rendez-vous, appeler un client pour s'excuser, replanifier une date.
Cette synchronisation perpétuelle pourrait être déléguée à une structure ingénieuse mais non.
L'entrepreneur esclave a tellement le nez dans le guidon qu'il ne trouve plus le temps pour réfléchir à ce qu'il faut faire pour quitter cette spirale infernale.
La nuit, il se dit qu'il va rejoindre les rangs de ceux qui se font un burn-out.
Mais c'est plus fort que lui : chaque matin le manège recommence.
Une douche, 2 cafés, et hop...
Il ouvre ses mails, et hormis des rendez-vous parsemés dans son agenda, il n'a aucune structure qui pourrait cadrer ce chaos.
Alors le soir il rattrape l'admin qu'il souhaitait faire dans la journée
Il s'excuse auprès de ses partenaires pour avoir oublié de régler une facture.
Il relance des semaines plus tard un prospect pour un devis.
La bonne nouvelle maintenant : c'est un problème fréquent et les solutions existent.
Quand j'ai ouvert mes accompagnements, j'ai dû réapprendre à gérer les attentes de mes clients, à mieux structurer mes semaines.
Je ne vendais plus uniquement des formations qui me permettaient d'être libre de mes semaines.
Quand je suis devenu papa d'un enfant, puis du deuxième... j'ai encore mieux compris comment la structure pouvait libérer. Puis je l'ai enseigné à d'autres entrepreneurs.
Ce que j'observe : le plus dur avec le travail sur la structure, c'est de sortir la tête de l'eau et réfléchir à celle-ci.
Pas 5 minutes, ni 10 minutes, mais sérieusement réfléchir à la structure de vos semaines, puis faire un ou deux changements spécifiques.
Nous justifions nos problèmes en accusant certains événements ou certaines personnes, et en omettant souvent que des schémas récurrents qui se répètent sont la conséquence d'un système qui tourne d'une certaine manière.
Restez au niveau de l'événement, ou accuser des personnes, ne permet jamais de se concentrer sur ce qui devrait faire l'objet d'une observation attentive : la structure sous-jacente.
Comment ce gyncéo a libéré ses soirées (et week-ends) avec la structure hebdomadaire anti-chaos
En 2025, un client rejoint mon accompagnement. Son objectif : réduire le temps requis pour faire tourner son cabinet de gynécologie à 4 jours /semaine... afin de se concentrer sur le développement de son saas (software as a service).
Il avait suffisamment de clientes, mais le temps était sa denrée rare.
Il avait une famille qu'il ne voyait pas assez.
Et l'envie de se remettre au sport.
Après une analyse de son système d'organisation, je constate qu'il n'a pas de structure hebdomadaire anti-chaos (S.A.C) en place.
Pas de temps pour ses clientes qui ont besoin d'une séance "urgente".
Pas de créneaux pour traiter la paperasse / l'admin.
Pas de moment pour se synchroniser avec son assistante.
Aucune idée de combien de clientes il peut avoir en parallèle (et combien de clients en parallèle il souhaitait avoir).
Donc quand une cliente débarquait en mode urgence, il devait "faire de la place dans sa journée"... et ça lui coûtait en temps, énergie et en réputation.
L'admin s'entassait car aucun moment n'était prévu pour traiter l'admin. Et la méthode de traitement était floue / peu optimisée.
Cette boulimie des journées blindées de consultations était alimentée par une croyance fréquente dans le milieu : si je ne suis pas en consultation, je ne peux pas gagner d'argent.
Je vois la logique. Sauf qu'une consultation ne s'arrête pas quand le client claque la porte.
Elle s'arrête quand le travail lié à cette consultation est terminé. Sinon, c'est mathématique : ce travail s'accumule, grossit et déborde sur les soirées et les week-ends.
Finalement, le temps nécessaire pour se former, déléguer, se ressourcer et fonctionner au top de sa forme se fait de plus en plus rare.
Et la qualité du travail en consultation diminue.
Il faut de plus en plus de temps pour terminer un dossier client.
Et le cercle vicieux démarre.
Ce cercle peut durer des mois, voire des années, mais le résultat est similaire :
1. Un arrêt de l'activité ou...
2. Un arrêt du corps (surmenage, burn-out, etc).
Vous n'avez pas besoin de tester, ni d'attendre d'en arriver là.
Vous pouvez utiliser la force des contraintes.
Par exemple, je ne travaille pas le soir.
Je ne travaille pas le week-end
Oui, je fais des exceptions, mais ça reste de rares exceptions.
Cela ne devient jamais une normalité.
Ce qui m'aide à respecter cette règle ?
Le fait que cette contrainte déplace ma réflexion de :
Ça va passer... (le doux déni)
A...
Quand concrètement, dans mon agenda, vais-je faire ça, si mes soirées ne sont pas disponibles ? Ça ne rentre pas ? Ok, dois-je vraiment le faire ? Qui d'autre pourrait le faire ?
Bingo, vous l'avez deviné : en réduisant mes ressources à ma disposition, je réfléchis mieux à l'utilisation de celles-ci.
Donc, la contrainte de la limite m'incite à mieux prioriser et à choisir ce qui mérite mon temps / attention.
Oui, vous avez raison :
C'est inconfortable les premiers jours
Puis vous vous demanderez : comment n'y ai-je pas pensé plus tôt ?
C'est ce qu'il s'est passé avec ce gynéco quand il a installé de la structure dans ses semaines. Soudainement, il n'avait plus besoin d'annuler, déplacer, replanifier des rendez-vous.
Sa réputation auprès de ses clientes a augmenté. Il pouvait se synchroniser avec son assistante et avoir de plus en plus de temps pour réfléchir à la quantité de clientes qu'ils voulaient avoir.
En quelques semaines, il n'avait plus une pile de documents à faire le soir ou le week-end.
- Il a réduit le nombre de messages doctolib à moins de 10 en fin de semaine.
- Il avait moins de 4 courriers / compte-rendus en attente, à la fin de chaque semaine.
- Il a diminué le taux d'impayés à moins de 2%.
Et surtout, il a réduit le temps requis pour faire tourner son cabinet. C'est ce qu'il peut se passer quand vous installez une structure hebdomadaire anti-chaos.
L'approche S.A.C pour retrouver vos soirées / week-ends
La plupart des entrepreneurs dans le service veulent satisfaire leur clientèle (logique).
Donc quand le client demande un rendez-vous à 9h le lundi matin, ils disent oui. Puis une séance avec le comptable ? Lundi 13h.
Et si vous avez des collaborateurs qui bossent pour vous, c'est pire : vous voyez des clients et des collaborateurs.
Le problème de planifier des rendez-vous sans avoir établi une structure anti-chaos ?
- Vous fragmentez votre temps (perte de productivité / rendement)
- Il est difficile d'estimer le temps à votre disposition pour vos projets de fond / stratégie / réflexion (les projets n'avancent pas)
- Vous devez annuler, déplacer, replanifier des rendez-vous (réputation qui chute, fatigue et frustration qui augmentent)
- Vous avez tendance à faire le travail non-planifié mais requis (admin par exemple), quand les rendez-vous cessent (le soir et le week-end, la famille tire la gueule).
La solution est d'installer une structure hebdomadaire anti-chaos (S.A.C)
Prenez mon cas : aujourd'hui j'ai 3 demi-journées pour développer mon activité Organisologie.
Le reste est dédié aux clients actuels (coachings et entreprises) + une journée de réserve (admin, synchronisation).
Et le problème n'est pas de vendre votre temps.
Le problème, c'est de vendre TOUT votre temps.
Parce que ça vous empêche de développer vos activités.
Pour installer une structure hebdomadaire anti-chaos, il y a une question importante à vous poser :
Combien de clients / semaine pouvez/voulez-vous avoir en parallèle ?
Forcément, ça pousse à réfléchir à combien vous devez gagner.
Si vous me répondez :
il me faut 50 clients semaine (1h par client)
Alors je vous dis que le problème n'est pas au niveau de l'organisation, mais de vos prix / offres / business modèle.
50 clients d'une heure par semaine, ce n'est pas gérable sur la durée.
Ensuite, définissez combien de temps il vous faut pour :
- Les tâches récurrentes et souvent invisibles
- L'admin
- La prospection
- La planification
- Et... quelques urgences.
Une fois que vous avez ces informations en main, vous pouvez commencer à structurer votre semaine.
9 pratiques pour installer une structure hebdomadaire antichaos
- Visez une première version utile et imparfaite. Utilisez vos révisions antichaos pour adapter la structure.
- Visez la réaction. Si vous placez une structure hebdomadaire antichaos, vous aurez des remarques autour de vous. Vos clients de longue date, vos collègues, vos amis, votre famille, c'est normal. En vérité, c'est l'inverse qui devrait vous inquiéter : aucune réaction. Car placer une structure signifie changer les règles du système.
Et certaines personnes profitaient des règles en place depuis des années (et si vous êtes ici, probablement que vous étiez celui qui souffrait des règles en place).
En plaçant de la structure, tout d'un coup les gens doivent apprendre à fonctionner différemment. Les gens n'aiment pas le changement. - Restez sur une structure hebdomadaire. Dès que vous commencez à créer une structure mensuelle, bimensuelle (par exemple, avec ce type de client toutes les deux semaines), vous compliquez le système : vous êtes malade la mauvaise semaine, vous devez changer vos plans sur le mois à venir. Si ça ne tient pas dans la semaine, votre structure est trop complexe.
- Chargez le début. Allégez la fin. Ainsi vous avez une marge de manœuvre pour récupérer en fin de semaine ce qui aurait manqué d'être fait le lundi / mardi / mercerdi.
- Si vous avez de l'admin en retard, planifiez un créneau d'admin quotidien. Si vous sautez l'admin quotidien, commencez par ça.
Dès que le tas d'admin diminue, réduisez le temps consacré à l'admin jusqu'à atteindre un créneau hebdomadaire. - Révisez votre système le vendredi de 11h à 12h. Le vendredi en fin de journée, vous n'avez plus d'énergie. Le dimanche soir n'offre aucune réserve si le créneau saute (et vous perdez une semaine).
- Collez vos rendez-vous. Ça vous force à améliorer la préparation / animation de ceux-ci. Mes appels coachings s'enchaîne le lundi, mardi et mercredi après-midi. De 1300 à 1400. De 1400 à 1500. De 1500 à 1600. Ainsi, si je veux prendre une pause, je dois terminer mon appel à 1550.
Ça me pousse à mieux me préparer, garder la montre en tête, et terminer 10 min avant avec un petit exercice à faire faire à mon client (planifier sa semaine les 10 min restantes et m'envoyer une capture d'écran de celle-ci).
La plupart des gens vont faire 13h00 à 1400 - 30 min de pause qui seront utilisées une fois sur deux pour le client. 1430 à 1530. Etc. - Si vous avez trop de typologies de clients (vous voulez aider la terre entière, ou vous prenez tout ce qui bouge), quittez la planification et remontez au niveau de la stratégie.
- Envoyez un lien de réservation. En fonction du type de client, celui-ci reçoit un lien pour réserver une plage horaire dans le créneau attribué.
J'utilise Calendly pour faire ça. Si vous avez un assistant, celui-ci envoie le bon lien à la personne. Ainsi vous remplissez les semaines à venir, plutôt que le temps dédié au développement de votre activité de la semaine en cours.
Et si vos clients renoncent à vous voir parce que vous n'avez pas de créneau dans la semaine, restez zen. Utilisez le temps libre supplémentaire pour faire en sorte que les prochains clients soient d'accord de patienter pour vous voir.
Soit vous gagnez des clients, soit vous faites le nécessaire pour augmenter vos tarifs et avoir de plus en plus de clients. Soit vous gagnez, soit vous gagnez.
Et surtout, évitez ce genre de message (qui montre que vous n'avez pas de structure en place).
Le truc magique avec la structure hebdomadaire antichaos ?
Elle vous pousse à innover. À mieux identifier l'essentiel (et ce qui ne l'est pas).
À mieux utiliser le temps à votre disposition.
Car dire oui à tout, est une forme de paresse.
Travailler comme vous avez l'habitude de travailler (le week-end, le soir), est une forme de paresse.
Vous faites ce que vous avez toujours fait, sans remettre en cause vos pratiques, sans chercher la confrontation, la remise en question.
Je ne bosse pas le soir, pas le week-end, et ça me pousse à trouver des solutions. Rajouter du temps fonctionne sur le court terme, mais ne vous pousse pas à mieux travailler.
Si vous voulez de l'aide sur ce sujet, vous savez où me trouver.
Julien
