Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2019.

 

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Organisologie et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

 

Vous pouvez visiter le Site Organisologie sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

 

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

 

C'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner votre prénom, votre nom, votre adresse postale et votre adresse email.

 
 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Le responsable du traitement est la raison individuelle Julien Gueniat Organisologie, basée à Neuchâtel en Suisse.

 
 

FINALITÉS DU TRAITEMENT

 

Organisologie peut traiter vos informations personnelles :

 

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

 

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

 

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.


– Nous utilisons également le pixel de Facebook pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Facebook utilise vos informations personnelles ici :https://www.facebook.com/full_data_use_policy

– PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications de marketing que nous croyons pouvoir vous intéresser. Pour de plus amples renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de l'Initiative de publicité en réseau (" ICN ") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work 

– Vous pouvez vous désengager de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :- Facebook : http://www.aboutads.info/choiceshttp://www.youronlinechoices.eu/- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 
 

DURÉE DE CONSERVATION

 

Vos informations personnelles sont conservées par Organisologie et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

 

– Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

 

– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

 

– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

 
 

DROITS DE L’UTILISATEUR

 

– Droit d’accès et de communication des données

 

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Organisologie en contactant directement le support-client.

 

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

 

– Frais de traitement

 

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

 

Cependant, Organisologie pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

 

– Droit de rectification des données

 

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support client.

 

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

 

– Droit d’opposition

 

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-client à l'adresse suivante: contact@organisologie.com

 

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

 
 

DÉLAIS DE RÉPONSE

 

Organisologie s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

 
 

SOUS-TRAITANTS

 

Organisologie fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

 

– Commercialisation et accès aux formations.


Les formations sont hébergées sur le site Podia. Voir leur politique de confidentialité. 

 

 

– Support-clients

L’interface technique du support-clients est (encore) intégralement prise en charge par Julien Gueniat (le fondateur).

Julien Gueniat a le droit de ne pas répondre aux clients en fonction des priorités.

 

– Remboursement des formations

Le remboursement des formations est possible si:

1. La formation a été suivi intégralement
2. C'est la première fois qu'un remboursement est demandé

Le remboursement n'est pas fait sur les formations en promotion (sauf remarque sur page de présentation du produit).

– Envoi d'emails

 

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service ActiveCampaign.

 

Voir la politique de confidentialité


 

– Statistiques de visites

 

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

 

Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

 

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

 

– Formulaires

Nous utilisons le service Thrive Leads pour vous proposer des bonus et informations exclusives.

Voir la politique de confidentialité Thrive leads.

 
 

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

 

Organisologie et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

 

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

 

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Organisologie ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

 

Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.

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Cette politique de confidentialité est inspirée du site Marketingnaturel.com

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